سياسة الإلغاء
تختلف سياسة الإلغاء من مزود خدمة إلى آخر. يحدد مزود الخدمة فترة الإلغاء المجاني. لا يحصل العميل على استرداد إلا إذا تم إلغاء الحجز/الخدمة قبل انتهاء فترة الإلغاء المجاني.
سياسة الاسترداد
تتم عمليات الاسترداد إلى وسيلة الدفع الأصلية وتُعالج خلال 10 إلى 45 يوماً حسب البنك المُصدر لبطاقة الائتمان.
تتم معالجة الاسترداد فقط إذا:
- تم الإلغاء قبل انتهاء فترة الإلغاء المجاني
- تم النزاع على الحجز وتم حله لصالح العميل