الرئيسية

سياسة الخصوصية

كيف نقوم بجمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية.

نطاق التطبيق

يلتزم موقع/تطبيق ريكسا بحماية الخصوصية وضمان تجربة استخدام ممتعة. توضح هذه السياسة ممارسات جمع البيانات ومعالجتها من المصادر الإلكترونية. سيتم التعامل مع المعلومات الشخصية المقدمة وفقاً لهذه السياسة.

تُعرّف هذه السياسة المستخدمين بكيفية جمع المعلومات على الموقع، بما في ذلك طرق الجمع والأنواع التي يتم جمعها وأسبابها وطرق استخدامها وممارسات المشاركة وخيارات الوصول وإجراءات التعديل/الحذف وإجراءات الأمان.

يجب على المستخدمين قراءة هذه السياسة لفهم ممارسات الخصوصية الخاصة بريكسا والمطبقة في منطقة الخليج. استخدام الخدمات المباشرة على الموقع يُعد موافقة على شروط الاستخدام. عدم الموافقة يعني أنه ينبغي على المستخدمين عدم استخدام الموقع أو الخدمات.

الروابط والمواقع التابعة لجهات خارجية

تعد شركة ريكسا للحلول جهة التحكم في البيانات الشخصية التي تحدد أغراض ووسائل معالجتها من خلال منصة ريكسا، وذلك وفق البيانات الآتية:

إخلاء المسؤولية

لا يضمن ريكسا خلو الموقع أو الخادم من الفيروسات أو الأخطاء. يتحمل المستخدمون وحدهم مسؤولية الحماية المناسبة والنسخ الاحتياطي وصيانة الأجهزة والمعلومات. لا تُقدّم الشركة أي ضمانات بشأن دقة برامج الجهات الخارجية أو أدائها.

الدفع الإلكتروني

عند إجراء مدفوعات إلكترونية عبر بطاقة الائتمان، يُدخل المستخدمون تفاصيل البطاقة عبر الإنترنت ويمنحون إذن المعالجة للمبالغ المحددة. يتم تشفير المعلومات الشخصية باستخدام بروتوكول SSL لتأمين نقل البيانات بين المستخدمين وريكسا.

جمع البيانات واستخدامها

تُجمع المعلومات بدقة وفقاً لمعايير حماية البيانات الدولية. عند الحصول على المعلومات الشخصية مباشرة من المستخدمين أو خلال الاستفسارات/المشتريات، تُمنح الأولوية للدقة والتحديث. يجب على المستخدمين إبلاغ الشركة بأي تغييرات فوراً.

تبادل المعلومات

قد يتم تبادل المعلومات الشخصية مع الجهات أو الأطراف لتحسين جودة الخدمة وتطويرها. قد تُقدَّم هذه المعلومات إلى الآخرين إذا كان ذلك مطلوباً أو مسموحاً به بموجب القانون. قد تُستخدم المعلومات الشخصية وتُحلل من قِبَل ريكسا والشركات المخولة من أجل:

حدود الإفصاح

لن يتم الإفصاح عن المعلومات لأطراف خارجية ما لم توافق على الحفاظ على السرية التامة واستخدامها فقط للأغراض المحددة:

تطورات التقنية وتغييرات السياسة

قد تُغيّر التحسينات التقنية طريقة عرض المستخدمين أو تسجيلهم أو استخدامهم للمعلومات الشخصية. إذا كانت التغييرات قد تكون ضارة، تُخطر الشركة المستخدمين عبر البريد الإلكتروني أو إشعار الموقع قبل التطبيق بـ 30 يوماً على الأقل. الاستمرار في الاستخدام لمدة 60 يوماً إضافية يُعد قبولاً.

التسويق والأبحاث

قد تستخدم الشركة المعلومات المقدمة للأبحاث أو لإطلاع المستخدمين على المنتجات/الخدمات التي قد تهمهم، ما لم يطلب المستخدمون عدم ذلك. تتوفر للمستخدمين دائماً خيارات الرفض خلال الاتصالات.

أمان معلومات الدفع

لن يُفصح عن أرقام بطاقات الائتمان والخصم لأي طرف غير المستفيدين المباشرين.

ملفات تعريف الارتباط وإعدادات الشبكة

يمكن تقديم طلبات ممارسة الحقوق أو الشكاوى من خلال:

قد تطلب ريكسا معلومات مناسبة للتحقق من هوية مقدم الطلب وحماية البيانات من الإفصاح لغير صاحبها.

تعمل ريكسا على تنفيذ الطلب خلال مدة لا تتجاوز ثلاثين يوماً من تاريخ استلامه، ويجوز تمديد المدة لمدة إضافية لا تتجاوز ثلاثين يوماً في الحالات النظامية، بعد إشعار مقدم الطلب.

وفي حال عدم معالجة الشكوى بصورة مرضية، يحق لصاحب البيانات تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي من خلال القنوات الرسمية المتاحة.

أمان البيانات

تُتخذ خطوات معقولة لحماية المعلومات الشخصية على الموقع/التطبيق، إلا أنه لا يوجد نظام خالٍ من الأخطاء أو آمن بنسبة 100%. لا تؤيد الشركة أو تضمن أمان المعلومات أو دقتها.

الملكية الفكرية

يمتلك ريكسا العلامات التجارية والشعارات والشعارات الترويجية وعلامات الخدمة وكل الملكية الفكرية الظاهرة على الموقع/التطبيق. لا يجوز استخدام هذه العلامات دون إذن خطي مسبق. مواد الموقع محمية بموجب حقوق النشر.

تعديلات السياسة

قد تتغير سياسة الخصوصية في أي وقت دون إشعار. يتحمل المستخدمون مسؤولية قراءة التحديثات بانتظام قبل الوصول إلى الموقع/التطبيق.

القانون المعمول به والاختصاص القضائي

تخضع هذه السياسة لقانون المملكة العربية السعودية. تخضع النزاعات المتعلقة بالشروط أو سياسة الخصوصية للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم المملكة العربية السعودية.

للتواصل: ريكسا، 3361 أنس بن مالك، الرياض 13521، المملكة العربية السعودية

سياسة الخصوصية | ريكسا